Cumple Mes

Hoy es 15 de enero, y hago un mes. Un mes en el hotel trabajando en el departamento de Houskeeping.

¿Qué hago en mi trabajo? ¿De verdad me quieren ver en uniforme? ¿En qué consiste esto del Housekeeping? ¿Cómo estoy después de un mes? Esto, y más, a continuación... 

Adaptación al Schanuzerismo.

Después de un mes en el Hotel y dos en Berlín, mi cuerpo y mi mente se han ido amoldando un poco más a la frialdad alemana (que no la climatológica, ¡esto se está empezando a poner a menos 0º!). Como comustible para combatir este carácter, saludo y sonrío a todo y cada uno de los compañeros con los que me cruzo, y cuando veo que me estoy empezando a apagar canto. Sí, canto mentalmente, o tarareo una canción que me levante el espíritu y que llene mi cabeza de notas.

Nada grave, ¡jajaj! De todas formas, como sabiamente dice el dicho "tiempo al tiempo". Y así mis compañeros son cada vez más nett ("simpáticos") conmigo, y poco a poco se van abriendo más. ¡El otro día una chica me dió un abrazo! ¡¡¡me quedé de piedra!!!, he de decir, además, que ha sido encantadora desde el primer día que la conocí, siempre dispuesta a ayudarme con lo que sea. Ya me piden favores, me saludan, se ríen conmigo (o de mí, por algún disparate lingüístico que acabo de soltar), o incluso me han hecho notar que hablo mejor que cuando llegué.

Y mis compañeras de trabajo más directas son encantadoras (de la empresa de limpieza que tiene contratada el hotel), y estos días no hemos parado de reírnos con historias varias. Hoy para ser exactos hemos estado durante la comida, mínimo, 20 minutos a lágrima pura y con dolor de barriga de tanta carcajada.

Frau Maulick

Así se llama mi jefa, y 'de ella he tenido que hacer' estos días que ella ha tenido libre (mi compañera está de vacaciones). ¡Mi primer día sola! (ya hace un par de semanas...). Por lo que estaba más nerviosa era por las llamadas telefónicas, porque el idioma es aún más difícil a través del móvil... Y ya va un poco mejor, pero he hecho repetir a mis compañeros un número de habitación tres veces o he terminado yendo a recepción directamente para que me lo expliquen en persona porque no daba pie con bola...

Y como no puede ser de otra manera, el primer día siempre pasan cosas. Se me cayó el móvil al suelo y se me saltó la batería. Scheißer! ¿¡¿y ahora el PIN?!? Menos mal que mi jefa tiene una libretita con todo apuntado...Y parece que de móviles va la cosa, antes de ayer perdí el móvil "en el hotel" !!! Qué no es poca cosa... Me senté en una silla, y debe ser que el teléfono se deslizo fuera del bolsillo. ¡Madre mía, qué sudores! Tuve que recorrer todo el camino que había hecho: garaje, habitación de la lavadora, habitación 211, sexta planta, cuarta planta... ¿y ahí estaba! Uff.

Que no esté mi jefa significa, además de lo que hago día a día, que les cuento más adelante; principalmente: ir a la reunión que se hace todos los días con los demás jefes de departamento para estar al tanto de las novedades o percances que hayan ocurrido; preparar las habitaciones con alguna especifiación concreta (VIP, regalo de empresa, cuna para bebé, hacer la cama para uno cuando era ya estaba hecha para dos...); una vez limpias las habitaciones, marcarlas como limpias en el programa del ordenador; guardar y meter en el sistema cualquier objeto olvidado por un cliente despistadillo; ampliar la lista de averías, si se da el caso; y al final del día hacer las cuentas del minibar y del número de habitaciones que las Zimmermädchen han limpiado.

A final de mes se va de vacaciones, así que imagino que todavía me quedan muchas cosas que aprender para cuando ella no esté.

Frau Vorhang = Sra. Cortina

Uniforme y escalera del delito, detrás.

La mayoría de los días de este mes me los he pasado desde primera hora de la mañana encaramada a una escalera. Y cuando digo primera hora... ... ... ya saben lo que tardo en poner mis pilas en marcha, ¿no? pues aquí ¡uno se levanta a la fuerza! 9 a.m subo los escalones de una escalera de pintor, con las manos sudando, haciendo equilibrio para no caerme, una vez llego al último escalón, tengo que hacer como si montara a caballo y pasar la otra pierna al otro lado de la escalera para equilibrarme, todo esto con una cortina húmeda, que me parece que pesa un quintal, hechada al hombro, intentando no apoyarme "mucho" en la pared no sea que deje la huella de mis dedos llenas de polvo. Y después de este malabarismo vespertino, tengo que atinar en las alturas, para meter cada ganchito por la ranura de las cortinitas. Las primeras veces, ¡madre mía! pensé que me iba a dar un vahído y me iba a caer al suelo. Pero a estas alturas ya me he vuelto una experta en subir y bajar, bajar y subir, descolgar y colgar, volver a subir y volver a bajar.

Lo que no sé si es que aprieto mucho las piernas para no caerme, sumado a que no paro todo el día de arriba para abajo... el caso es que tengo todas las piernas llena de moratones, ¡diez me conté ayer!. Y es que ¡no paro! Me paso el día en la escalera o en el ascensor, que llega un momento que hasta me marea... literal.

De paseo con todos los trastos: escalera, ganchitos...

El lado bonito de las alturas...

Vistas a una Iglesia y a la Siegelssäule.

Ni mota, ni mota!

Preparada para hacer una inspección.

Como ya les he contado, una vez que las habitaciones están limpias y que las jefas de la limpieza las han chequeado, me toca a mi re-chequear: paso mi dedo por todos los escondrijos de la habitación buscando una mota de polvo o de algo pringoso. A veces está perfecto. Otras, te encuentras con sustancias de colores que van del blanco al verde o marrón, o simplemente con la pelusa del oeste. La nevera es siempre una sorpresa: salmón, o un pan del año catapún que ya se ha puesto a criar moho... Aunque, gracias a dios, ¡he tenido la suerte de no tener que encontrarme un consolador fucsia con purpurina como mi compañera!

Replantéate la vida a base de manchas

"Ahora lo que puedes hacer es quitar las manchas que hay en la pared con esta esponja, ¿ves que se van?". Sí, han oído bien... Quitar TODAS las manchas negras que zapatos, carros de la limpieza o sillas de ruedas han hecho en la pared. Y sí, me llevo la mancha y también la pintura de la pared. Y cuanto más restriego más se desmenuza la m* de esponja que usamos, la única que sirve para la tarea, por otro lado.

Y así, enjuagando manchitas negras de una pared amarilla me he planteado mi vida ochenta veces.
- ¿Qué haces aquí Elena?, ¿que hace una periodista tirada en el suelo raspando una rayitita negra?.
- Pero alguien lo tiene que hacer. Y si no me lo hubieran mandado, jamás hubiera pensado que alguien quita todas esas man-chi-tas que afean un hotel.
- Ya.. pero ¡es de locos! como lo de lavar las cortinas ¡¡UNA A UNA! en una lavadora como la de mi casa!!
- Perspectiva, perspectiva... Luz al final del túnel...
- ¿Qué  prefieres... las cortinas o las manchas?
... mis diversas Elenas discuten sobre el tema...

Y entonces, escalo y sobrevuelo la pared y miro con perspectiva... y pienso que es parte del camino. Es lo que aquí, en Alemania, se llama Ausbildung. Vamos, 'aprendizaje, formación'. Aquí la "Carrera de Turismo" son tres años, en lo que se conocen como "Universidad-Trabajo": tres años en las que se combinan las clases con las prácticas, y dónde todo el mundo pasa por las manchas de la pared, por el Taxi-Teller (como se llaman, en sentido negativo, a los camareros. Literalmente, "taxi de platos"), por la Cocina, Recepción, etc.

Varios. Misceláneo

Mirar la lista del día para ver cuántos clientes llegan, se van o se quedan; comprobar que todo en el Wellness está bien (suficientes toallas y bien presentado), y encender la sauna y el baño turco, regar las plantas del hotel, recoger la decoración de Navidad, preparar los adornos florales de la entrada, encargarnos de la ropa del personal, comprobar que recepción tiene siempre almohadas, toallas, etc. de repuesto, ir a atender alguna petición concreta de algún cliente (recoger una ropa que quieren planchar, ayudarle a abrir la ventana porque no puede, revisar si un huesped determinado sigue en la habitación o no, reconfigurar la caja fuerte porque a la señora no se le abre, y un largo etcétera), lustrar muebles, atender al que trae las bebidas al hotel y comprobar que el albarán está correcto; archivar facturas, albaranes y demás mil y un papel; hacer revisión de cuentas cada quince días (minibar, lavado de ropa, material vario...); limpirar una ventana donde a un hermoso pájaro se le ocurrió cagar (bueno, para ser exactos ¡dos! ¡Dos ventanas de dos pisos distintos!. Vaya con "el lindo" pajarraco...).

Y ahora les dejo que me caigo de sueño...